Vážení členové, v sekci Dokumenty PVfree byl vložen zápis ze Schůze členů 2022
Váš PVfree.net
12. 09. 2022V sekci Dokumenty PVfree byl přidán nový Finanční řád 2022 platný od 1. 1. 2023.
Zvýšení členského příspěvku na 320,- Kč je platné od 1. 1. 2023.
12. 09. 2022Vážení členové, v sekci Dokumenty PVfree byl vložen zápis ze Schůze členů 2021
Váš PVfree.net
15. 09. 2021Ahoj,
v sobotu proběhne oprava elektroinstalace.
Práce budou budou prováděny v době 9-11 h.
Za výpadek se omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
PVfree.net, z. s.
V sekci Dokumenty byl přidán nový Finanční řád 2020 platný od 1. 1. 2021.
Zvýšení členského příspěvku na 250,- Kč je platné od 1. 1. 2021.
06. 10. 2020Pokud se stane, že počítač nezobrazuje stránky/nestahuje poštu, je potřebné učinit základní ověření možné příčiny poruchy a pak poruchu nahlásit. Pokud je porucha na síti, vlastní diagnostikou můžeš výrazně urychlit vyřešení problému.
Důležité - pokud bys měl potíže s nezaplacenými členskými příspěvky, nebo používáš neznámé zařízení, zobrazí se Ti chybové oznámení informačního systému. Pokud se Ti taková chybová stránka nezobrazila, je chyba v síťovém připojení.
Vyzkoušej nejdříve funkčnost a dostupnost ostatních služeb:
1. Zjisti si, zda máš správnou vlastní IP adresu = funguje server DHCP (přidělenou IP adresu najdeš v osobních údajích v informačním systému FreeNetIS). Je dobré si svou i níže zjištěné IP adresy poznamenat pro diagnostiku v případě výpadku internetu.
2. Zjisti, zda funguje ping na nejbližší vysílač (např. AP Kostelecká 10.133.0.9) = funguje router a spojení na AP. Testovat je třeba dostupnost AP, kam jsi připojen. Seznam vysílačů najdeš na mapě stavu sítě.
3. Zjisti pingy na další důležité stroje v síti nebo mimo ni:
ping 10.133.139.98 - www.pvfree.net
ping www.nix.cz - národní peeringové centrum
Nebo zkontroluj výpadky v síti na již výše zmíněné mapě stavu sítě http://diag.pvfree.net/db.png. Červený bod znamená výpadek.
4. Pomocí příkazu tracert ověř místo, kde dojde k přerušení cesty směrem do sítě, např. tracert www.seznam.cz.
OHLÁSIT PORUCHU
nebo omezenou funkčnost můžeš osobně na klubovně, e-mailem na spravci [zavináč] pvfree.net, nebo telefonicky na HelpLinku.
Nezapomeň uvést o jakou poruchu se jedná, jaké jsou výsledky tvojí diagnostiky (ping, traceroute, DNS...) a také zpětný kontakt pro komunikaci s oznamovatelem!
Poznámka na závěr:
Téměř 80 % problémů s připojením je způsobeno chybou na straně uživatele. Nevhodná anténa, závada v kabelu, špatně nastavené WiFi zařízení, špatně nastavený počítač, viry a pod. ) Zkuste začít u sebe...
A ještě jedna poznámka:
Sprosté či agresivní chování ať už po telefonu nebo v e-mailu má za důsledek spíše opačný výsledek. Pomoc neodmítáme, ale domáhat se něčeho hned, pokus někomu něco nařizovat apod. - přímá cesta k dlouhému čekání. Uvědomte si, že naše povinnost něco napravovat je zcela stejná jako vaše. Jsme všichni rovnoprávnými členy a cesta k lepší funkčnosti je ve spolupráci :-).
2015 © catman